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Informativa

Privacy Policy

Ultimo aggiornamento:

Introduzione

Questo documento spiega come vengono trattati i dati personali di chi visita questo sito e di chi entra in contatto attraverso i canali qui indicati. Il sito presenta Presenza, un servizio di realizzazione di siti web e di gestione della presenza social rivolto a psicologi e psicoterapeuti.

L'informativa è resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito «GDPR») e del Decreto Legislativo 196/2003 come modificato dal Decreto Legislativo 101/2018. Riguarda esclusivamente questo sito e i contatti che ne derivano: non si estende ad altri siti eventualmente raggiungibili tramite collegamenti, che restano soggetti alle rispettive informative.

Il testo è scritto per essere leggibile senza conoscenze tecniche o giuridiche. Se qualcosa non ti è chiaro, puoi chiedere spiegazioni usando il contatto indicato nel paragrafo successivo.

Titolare del trattamento

I dati raccolti tramite questo sito sono trattati da Presenza, il servizio descritto in queste pagine.

Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati personali — informazioni, chiarimenti, o esercizio dei diritti descritti più avanti — puoi scrivere attraverso il contatto WhatsApp presente sul sito: è il canale di riferimento per queste comunicazioni, e le richieste vengono gestite con la stessa attenzione riservata alle richieste di consulenza. Nella richiesta è utile indicare a cosa si riferisce (ad esempio una prenotazione effettuata, o una conversazione già avvenuta), così da poterla trattare correttamente.

Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati, non essendo ricorrente alcuno dei casi previsti dall'articolo 37 del GDPR.

Quali dati vengono raccolti

Dati di contatto che fornisci volontariamente

Quando prenoti la call conoscitiva attraverso il widget Calendly integrato nel sito, vengono raccolti il tuo nome, il tuo indirizzo email, la data e l'ora dell'appuntamento e le eventuali informazioni che scegli di aggiungere nel campo note della prenotazione. Se scrivi tramite WhatsApp, vengono trattati il tuo numero di telefono, il nome del profilo e il contenuto dei messaggi che invii.

Il conferimento di questi dati è libero, ma è necessario per poter rispondere: senza un recapito non è materialmente possibile ricontattarti o fissare un appuntamento.

Dati di navigazione e cookie

Come accade su qualunque sito, i sistemi informatici e le procedure software che ne consentono il funzionamento acquisiscono, nel corso del normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet: ad esempio l'indirizzo IP, il tipo di browser e di dispositivo, il sistema operativo, l'orario della richiesta e le pagine visitate. Questi dati non sono raccolti per essere associati a utenti identificati, ma per loro natura potrebbero consentire l'identificazione attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi.

L'uso di cookie e di strumenti di tracciamento è descritto in dettaglio nella Cookie Policy, che costituisce parte integrante di questa informativa.

Dati statistici in forma aggregata

Se — e soltanto se — presti il tuo consenso attraverso il banner sui cookie, il sito utilizza Google Analytics 4 per produrre statistiche aggregate sulla navigazione: numero di visite, pagine più lette, provenienza generica del traffico, tipo di dispositivo. Si tratta di informazioni usate per capire cosa funziona nel sito e cosa va migliorato, non per identificare le singole persone. In assenza di consenso questi strumenti non vengono attivati e nessun dato statistico viene raccolto.

Finalità del trattamento e basi giuridiche

I dati raccolti vengono trattati per le finalità seguenti, ciascuna con la propria base giuridica:

Il consenso, dove richiesto, è sempre facoltativo: il rifiuto non pregiudica in alcun modo la possibilità di consultare il sito o di richiedere informazioni.

Strumenti e destinatari terzi

Per far funzionare il sito e gestire i contatti vengono utilizzati alcuni servizi forniti da soggetti terzi, che possono venire a conoscenza dei dati necessari all'erogazione delle rispettive funzioni. Questi fornitori trattano i dati in qualità di responsabili del trattamento o di titolari autonomi, secondo il ruolo che assumono nel singolo servizio.

Alcuni di questi fornitori hanno sede o infrastrutture al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento avviene sulla base delle garanzie previste dal Capo V del GDPR: decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, dove applicabili, oppure clausole contrattuali tipo accompagnate dalle misure supplementari adottate dai fornitori stessi. Puoi chiedere maggiori dettagli sulle garanzie applicate usando il contatto indicato sopra.

I dati non vengono diffusi, venduti o ceduti a terzi per finalità diverse da quelle descritte, e non sono soggetti a processi decisionali automatizzati o di profilazione che producano effetti giuridici nei tuoi confronti.

Periodo di conservazione

I dati di contatto vengono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e a completare l'eventuale rapporto professionale che ne deriva. Se a un primo contatto non segue alcun incarico, i dati vengono conservati per il tempo ragionevolmente utile a dare seguito alla conversazione e poi eliminati. Quando invece il rapporto si traduce in un incarico effettivo, la documentazione connessa viene conservata per il periodo previsto dagli obblighi di legge, in particolare fiscali e contabili.

I dati raccolti a fini statistici sono conservati secondo il periodo di conservazione impostato in Google Analytics 4, al termine del quale vengono cancellati automaticamente dalla piattaforma. La durata dei singoli cookie è indicata nella Cookie Policy.

In ogni momento puoi chiedere la cancellazione anticipata dei tuoi dati, fatti salvi gli obblighi di conservazione imposti dalla legge.

I tuoi diritti

In relazione ai dati che ti riguardano, gli articoli da 15 a 22 del GDPR ti riconoscono il diritto di:

Per esercitare questi diritti è sufficiente farne richiesta attraverso il contatto WhatsApp presente sul sito, indicando quale diritto intendi esercitare. La richiesta viene evasa senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese, termine prorogabile nei casi previsti dall'articolo 12 del GDPR. L'esercizio dei diritti è gratuito.

Per quanto riguarda i cookie, il consenso può essere modificato o revocato in qualunque momento dal link «Gestisci cookie» presente nel footer di ogni pagina.

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa, hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, autorità di controllo italiana, secondo le modalità indicate sul sito garanteprivacy.it, oppure di rivolgerti all'autorità giudiziaria.

Una nota importante sui dati sanitari

I canali di contatto di questo sito — il modulo di prenotazione della call e WhatsApp — servono a organizzare un primo confronto professionale sulla comunicazione digitale. Non inserire in questi canali informazioni cliniche, diagnosi, dati sanitari o altre categorie particolari di dati personali ai sensi dell'articolo 9 del GDPR, né tue né di terze persone, inclusi i tuoi pazienti.

Questi strumenti non sono progettati né destinati al trattamento di dati sensibili e non offrono le garanzie che un trattamento di questo tipo richiederebbe. Per descrivere di cosa hai bisogno sono sufficienti informazioni generali sulla tua attività professionale: se un progetto richiederà il trattamento di dati particolari, gli aspetti relativi verranno definiti separatamente e con gli strumenti adeguati.

Sicurezza

Sono adottate misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione: il sito è servito esclusivamente su connessione cifrata HTTPS, gli accessi agli strumenti utilizzati sono protetti da credenziali personali e i dati sono resi disponibili solo a chi deve effettivamente trattarli per le finalità descritte. Nessun sistema può però considerarsi sicuro in assoluto, e questa informativa non garantisce un livello di sicurezza superiore a quello ragionevolmente ottenibile.

Modifiche a questa informativa

Questa informativa può essere aggiornata per riflettere cambiamenti nei servizi utilizzati, nella normativa applicabile o nelle modalità di trattamento. La versione pubblicata su questa pagina è sempre quella vigente e riporta in alto la data dell'ultimo aggiornamento. Nel caso di modifiche sostanziali che riguardino trattamenti basati sul consenso, ti verrà richiesto nuovamente di esprimere una scelta.